La presente Política de Privacidad describe de manera detallada cómo Duelo recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestra plataforma de casino social. En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) aplicables en España, nos comprometemos a garantizar la máxima transparencia y seguridad en el tratamiento de sus datos personales.
Es de vital importancia que el usuario comprenda la naturaleza de nuestros servicios. Duelo es exclusivamente una plataforma de entretenimiento de casino social que utiliza una moneda virtual interna sin valor comercial. Bajo ninguna circunstancia la plataforma permite el uso de dinero real, ni ofrece la posibilidad de ganar premios económicos, bienes tangibles o cualquier tipo de compensación financiera. No se realizan operaciones financieras ni transacciones de pago dentro de la aplicación, manteniendo un entorno de juego puramente recreativo.
Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma es la entidad titular de Duelo, con domicilio social en 8 Rúa As Viñas Narón España. Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o aclaración sobre esta política, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos a través del correo electrónico [email protected] o mediante el número de teléfono 34962115623.
Datos Objeto de Tratamiento
Para el correcto funcionamiento de la plataforma y la mejora de la experiencia del usuario, Duelo puede recopilar las siguientes categorías de datos:
- Información de Registro: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y datos de perfil que el usuario decida proporcionar voluntariamente.
- Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, identificadores únicos de dispositivos, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma y datos de geolocalización aproximada.
- Actividad en la Plataforma: Historial de interacción con los juegos, progresión en los niveles, uso de la moneda virtual, preferencias de juego y tiempo de permanencia en las distintas secciones.
- Comunicaciones: Información proporcionada durante las interacciones con nuestro servicio de atención al cliente o mediante formularios de contacto.
Finalidades del Tratamiento
La recopilación y el tratamiento de los datos personales por parte de Duelo se realizan con los siguientes objetivos legítimos:
- Prestación del Servicio: Gestionar la cuenta del usuario, permitir el acceso a los juegos sociales y asegurar la correcta asignación y uso de la moneda virtual.
- Personalización de la Experiencia: Adaptar el contenido y las recomendaciones de juego según las preferencias y el comportamiento del usuario para ofrecer un entorno más atractivo.
- Seguridad y Prevención de Fraude: Monitorizar la actividad para detectar usos indebidos, comportamientos automatizados no autorizados o intentos de vulnerar la integridad de la plataforma.
- Análisis y Mejora: Realizar estudios estadísticos y análisis de rendimiento para optimizar la interfaz, corregir errores técnicos y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Comunicaciones de Marketing: Enviar actualizaciones, noticias y promociones relacionadas con los servicios de la plataforma, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso o exista un interés legítimo.
Base Jurídica para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en diversas bases legales según la naturaleza de la interacción: el consentimiento del interesado para fines específicos como el marketing; la ejecución de un contrato o acuerdo de términos de uso para permitir el acceso a los servicios; y el interés legítimo de Duelo para garantizar la seguridad del sitio y mejorar la calidad técnica de la oferta de entretenimiento.
Protección y Seguridad de los Datos
En Duelo implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental. Utilizamos protocolos de cifrado de datos, firewalls y sistemas de control de acceso restringido. No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión por internet es completamente invulnerable, por lo que recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Transferencia de Datos a Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios con terceros. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube, herramientas de análisis estadístico o plataformas de soporte técnico). Estos terceros están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y bajo estrictas medidas de confidencialidad.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a las autoridades competentes en caso de que exista una obligación legal o un requerimiento judicial, siempre bajo el marco de la legislación española vigente.
Derechos del Usuario
De acuerdo con la normativa de protección de datos, los usuarios de Duelo disponen de los siguientes derechos, que pueden ejercer en cualquier momento:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales estamos tratando y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o si retira su consentimiento.
- Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en circunstancias específicas.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o para fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una comunicación escrita a [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad o equivalente para verificar su titularidad.
Restricción de Edad
Los servicios de Duelo están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus tutores legales, procederemos a la eliminación inmediata de dicha información y al cierre de la cuenta asociada.
Uso de Tecnologías de Seguimiento
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información técnica y mejorar la navegación. Estas herramientas permiten recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y ofrecer publicidad relevante dentro de la red de socios publicitarios, sin identificarle nominalmente ante dichos socios. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para rechazar estas tecnologías, aunque esto podría afectar la funcionalidad completa de la plataforma.
Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y este no solicite su supresión. Tras la baja de la cuenta, Duelo mantendrá los datos bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o requerimientos de las autoridades públicas.
Modificaciones de la Política
Duelo se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos. Cualquier modificación sustancial será comunicada a los usuarios a través de la plataforma o mediante el correo electrónico proporcionado, asegurando que siempre tengan conocimiento de cómo se gestiona su información personal en nuestro entorno de casino social.